Software-/Schnittstellenentwicklung
FIEBIG verfügt über umfassende Expertise in der Software- und Schnittstellenentwicklung sowie in der Anpassung von Schnittstellen. Folgende Leistungen erbringen wir für Ihre erfolgreiche CX-Transformation:
Schnittstellenanpassung/-entwicklung zur optimalen Integration in die Unternehmensumgebung
Jede neue Lösung ist nur so gut, wie sie in Ihre Unternehmensumgebung integriert ist. Schnittstellen schaffen die wesentlichen Verbindungen zwischen Technologien, IT-Systemen und Lösungen zum Austausch von Informationen.
In der Praxis kombinieren wir oft mehrere Schnittstellen, um eine nahtlose Integration von verschiedenen Systemen zu gewährleisten. Wir verfügen über umfassende Expertise bei der Erstellung und Anpassung von Schnittstellen wie z. B. APIs, Datenbank-, Messaging- und Datei-Schnittstellen sowie Web-Schnittstellen.
Kundenindividuelle Programmierungen zur Lösungsanpassung
Über die Konfiguration & Parametrisierung hinausgehend erreichen wir mit individuellen Programmierungen, dass Standard-Herstellerlösungen exakt an die Erfordernisse Ihres Unternehmens angepasst werden, beispielsweise um bestimmte unternehmensspezifische Abläufe abzubilden.
FIEBIG-Softwaremodule zur Erweiterung des Funktionsumfangs der Herstellerlösung
Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrung in der Softwareentwicklung bringen wir insbesondere Module zur funktionalen Ergänzung von CCaaS-Lösungen auf den Markt. Beispielsweise haben wir die Applikation MS Teams Sync entwickelt, welche die CCaaS-Plattform Genesys Cloud optimal ergänzt (Statussynchronisierung zwischen MS Teams und Genesys Cloud bei Anrufen).
Der besondere FIEBIG-Ansatz:
Wir beraten Sie auf Augenhöhe, entwickeln in engem Dialog mit Ihnen die für Sie passende Strategie und sind Ihr langfristiger Partner für Ihre erfolgreiche CX-Transformation.
Persönliche Beratung
Die persönliche Nähe zu unseren Kunden ist uns wichtig: Bei uns gibt es kein stetig wechselndes Beratungs- und Projektteam, sondern feste Ansprechpartner, die bereits lange Jahre unsere FIEBIG-Werte leben. Der respektvolle Umgang mit unseren Kunden, aber auch mit unseren Mitarbeitern ist Kern unserer Identität.
Flexibilität & neue Ideen
Diese Wertschätzung und unsere Bodenständigkeit gepaart mit der Flexibilität und den immer wieder neuen Ideen, welche von unserem hochmotivierten Team entwickelt werden, überzeugt unsere Kunden von einer langfristigen Partnerschaft. Wir identifizieren nicht einfach Herausforderungen, sondern finden passende Lösungen, die Ihren Kundenservice, Vertrieb sowie Ihr Marketing dauerhaft nach vorne bringen.
Fragen Sie uns gern nach individuellen Lösungen, die wir für Sie entwickeln können.