Bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice gibt es einiges zu beachten: Ist KI gleich Machine Learning? Enterprise- oder Narrow-KI-Lösung? Wie integriere ich KI in meine Omnichannel- oder Robotics-Lösung? Was können Chatbots wirklich? Wie lange dauert das alles und wie fange ich an? Und schließlich: Was bringt KI wirklich für mein Business?
Ihr Referent:
Stefan Mintert, Geschäftsführer, FIEBIG GmbH
