CX Cloud Solution Developer (w/m/d)

Die FIEBIG GmbH ist ein IT-Systemhaus, das Unternehmen bei der Gestaltung der digitalen Zukunft des Kundenservice unterstützt. Wir konzentrieren uns auf die Verbesserung der Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX), sowie die Steigerung der Effizienz bei unseren Kunden. Unser Fokus liegt auf KI-gestützten Cloud Contact Center Lösungen, insbesondere Contact Center as a Service (CCaaS) und Conversational AI (CAI). Unser ganzheitlicher Ansatz umfasst die strategische Beratung, operative Projektumsetzung und Betreuung über den gesamten Lebenszyklus.

Du liebst es Lösungen an die Bedürfnisse von Kunden anzupassen und begeisterst dich für innovative Cloud Applikationen und Technologien im Bereich CX? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit uns! Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für innovative Lösungen teilen und die Herausforderungen der digitalen Transformation annehmen möchten.

Als CX Cloud Solution Developer (w/m/d) in Vollzeit (40 Std./Woche) an unserem Standort in Frankfurt Main (Hybridmodell) wirst du Teil eines Teams von Experten sein, dass sich der Verbesserung der Customer Experience und Employee Experience verschrieben hat. Wir bieten dir die Chance, an der Gestaltung der Zukunft des Kundenservice mitzuarbeiten und dich in einem dynamischen Unternehmen weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Als CX Cloud Solution Developer (w/m/d) bist du verantwortlich für das Customizing von innovativen KI-gestützten Cloud Contact Center Lösungen und die Entwicklung von Schnittstellen und Add-Ons. Zu deinen Aufgaben gehören:

Implementierung und Customizing von CX-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und deinen Kollegen
Entwicklung von Schnittstellen und Anbindung von Umsystemen
Entwicklung von Conversational AI Dialogen
Erstellung von technischen Spezifikationen und Dokumentationen
Entwicklung von Add-Ons zur Erweiterung der Standardfunktionen
Evaluierung neuer Technologien / Services / Bibliotheken / Frameworks
Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und deinen Kollegen
Kontinuierliche Weiterbildung und Verfolgung von Technologietrends im Bereich Development, insbesondere Programmiersprachen, APIs und Deployment, zur Identifikation von neuen Lösungsansätzen und Verbesserungen

Für die Rolle als CX Cloud Solution Developer (w/m/d) suchen wir jemanden mit folgenden Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Programmierkenntnisse in Cloud-relevanten Programmiersprachen (Python, Javascript, C#)
Technologien wie z.B. ‚REST API, OAuth, HTML, SQL, JavaScript, CSS, und Container Technologien sind für dich Begriffe und finden Berücksichtigung in deinen Lösungen
Erfahrung in der Entwicklung von Schnittstellen als Windows Service oder auf Basis von Cloud/Microservices sind vorhanden
Begeisterung für komplexe Systemarchitekturen, Cloud-Technologien und künstliche Intelligenz
Erfahrungen in CX/ EX-Lösungen wie Contact Center as a Service (CCaaS) und Conversational AI (CAI) sind von Vorteil
Technikaffinität und sicherer Umgang mit Microsoft Tools
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und pragmatischer, lösungsorientierter Arbeitsstil

Worauf du dich freuen kannst:

Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit attraktiver Vergütung
Spannende Projekte bei namhaften Kunden
Vereinbarkeit von Beruf, Freizeit und Familie durch unser hybrides Arbeitsmodell sowie eine flexible und eigenverantwortliche Arbeitszeitgestaltung
Ein humorvolles und kollegiales Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur sowie viel Freiraum für eigene Ideen und spannende Projekte
30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung (auch während deiner Freizeit)
Kontinuierliche Weiterbildung und Verfolgung von Technologietrends
Modernes Arbeitsumfeld und hochwertige IT-Ausstattung
Möglichkeit zur Teilnahme an Messen und Konferenzen zur Erweiterung deines Fachwissens und Netzwerks
Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten

Deine Bewerbung

Solltest du noch Fragen zur Stelle oder zu uns allgemein haben, zögere bitte nicht, uns über unser Kontaktformular oder zukunft@fiebig.com zu kontaktieren.

Bewirb dich online. Wir freuen uns auf dich!

Eingehende Bewerbungen werden nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und alle Kandidaten (w/m/d) unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter berücksichtigt.